Возврат Товара и обмен

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

В течение 7 (семи) дней с даты передачи товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Обмен товара надлежащего качества:

Возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи Вам товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение приобретения товара в интернет-магазине. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

В случае, если подходящий для обмена товар не будет найден в день Вашего обращения в Интернет-магазин, денежные средства, уплаченные Вами за товар, который Вы просили обменять, будут Вам возвращены в течение 3 (трех) дней с даты обращения за обменом товара. При этом Вы вправе согласовать с нашим Интернет-магазином иной срок для обмена товара.

Обратите внимание, что, согласно закону, обмену (или возврату, если Вы захотели обменять товар надлежащего качества) не подлежат следующие непродовольственные товары:

 ·         Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

·         Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

·         Парфюмерно-косметические товары;

·         Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

·         Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

·         Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

·         Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

·         Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

·         Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;

·         Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

·         Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);

·         Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

·         Животные и растения;

·         Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар может быть возвращен в порядке и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат стоимости товара возможен, если недостатки в товаре возникли до передачи товара клиенту, а также при наличии доказательства покупки товара в интернет-магазине и при условии возврата товара в магазин.

Как оформить возврат?

Для оформления возврата Вам необходимо:

• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
• Заполнить заявление о возврате;
• Приложить копию кассового чека или накладную, указать способ возврата денежных средств (наличными или на банковскую карту);
• Если была оплата online или курьеру, доставить товар по адресу офиса – Заозерная д.1. кор.8;

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения с требованием. Информацию о сроках поступления денежных средств на банковскую карту можно уточнить у Банка-эмитента, выпустившего карту.